CBR

"Bij CBR staan kwaliteit en het bieden van een goede service aan onze klanten hoog in het vaandel. Klantinteractie speelt uiteraard een belangrijke rol op de Klantenservice. Het trainen van medewerkers en leidinggevenden is essentieel en bij ons een doorlopend proces.

Wij werken hiervoor al vele jaren samen met TOP Result Groep. De trainingen zijn praktijkgericht en interactief. De resultaten zijn meetbaar, wij kunnen het effect van de trainingen direct toetsen. Daarnaast denken de trainers met ons mee en voorzien zij ons regelmatig van praktische adviezen.

Ik ervaar de trainers van TOP Result Groep als zeer professioneel en vakkundig. Het is heel prettig dat zij goed inspelen op dynamische wereld van klantinteractie. Wij zijn erg tevreden over deze samenwerking.”

Herald Kerkdijk, Manager Divisie Klantenservice